如何靠ASO讓App商店轉換激增?2年近千次A/B Test成功祕技公開!

打開手機裡的 Google Play 或 App Store,這些應用商店裡的 App 加總超過五百萬個,競爭激烈,那麼,怎麼做才能讓一個 App 人見人愛秒被下載,免於被淹沒在眾多 App 裡的悲劇呢?

答案就是「應用商店優化 (ASO)」
 

🗿 什麼是 ASO?

ASO 即應用商店優化(App Store Optimization),是提升 App 在應用商店上的排名,最終提升 App 載量的方法。

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以 Google Play 來說,達成 ASO 的方法就是優化 App 的頁面資訊,藉由改善 App名稱、影片、頭像、文字描述、螢幕截圖關鍵字等,去引起更多人下載的渴望。

作為一個小小團隊,我們的遊戲《OPUS-地球計畫》如今在全球累積超過 300 萬載量,應用商店優化(ASO)扮演了重要角色,而其中Google Play 提供的 A/B Testing 功能最為重要。多虧它,我們能迅速看見每次的優化成效,並擬定下一次的優化方向。

🗿 A/B Testing 是什麼?為什麼重要?

A/B Testing 是一種改善產品介面所必須的測試方式,近年受到國內外企業歡迎,廣泛用於網頁、app 介面設計等領域。

別慌,我們用一張圖解釋給你聽:

 假設一開始人流量為 100%, 看到微笑機器人的人有  8% 下載了 app, 而看到哭哭機器人的人有 16% 下載, 那麼即是哭哭機器人獲勝!多出了 8% 的下載轉換率。

假設一開始人流量為 100%,
看到微笑機器人的人有  8% 下載了 app,
而看到哭哭機器人的人有 16% 下載,
那麼即是哭哭機器人獲勝!多出了 8% 的下載轉換率。

想改變 App 上的某張圖片,卻對成效沒有把握嗎?那麼,就可藉由 A/B Testing 向眾多玩家投放出多組圖片,再從各組的下載率來得知成效,並採用獲勝那組的圖片。

沒錯,正是靠著分析使用者的偏好來進行優化。


今天跟大家公開的是我們在無數次的測(失)試(敗)中,獲得的顯著成功案例,主要為藉由優化應用商店中的螢幕截圖 (screenshots) 來有效提升 app 下載轉換率。

🗿 感恩文字,讚嘆文字

單單幾個字,就可能大幅提升玩家下載 app 的意願。舉例來說,在《OPUS-地球計畫》這款遊戲上架初期,我們就將得獎資訊寫在第一張截圖的上面,得到很好的結果。

03 ASO 應用商店優化 App轉換率.png
NOTE:
為了確切知道導致載量提升/降低的因素,在進行 A/B Testing 時,我們習慣將測試的變因維持在一個。

這時我們腦海中靈光一閃,「如果寫上一句話呢?」

要寫什麼、不寫什麼,這是個學問。

想了又想,我們決定寫下真誠動人,能反映遊戲核心價值的文字:A playable story that you will never forget.(絕不會令你忘記的好玩故事),比起原來的版本,新版本的圖片讓遊戲下載轉換率提升了將近40%

 一句話讓轉換率飛升,我們真的也沒想到!

一句話讓轉換率飛升,我們真的也沒想到!

你也可以寫上媒體知名人士的一句評論。

我們突發奇想⋯⋯那麼,「如果每張圖都寫上一句話呢?」

這麼做是不是更能引導玩家快速進入狀況,更了解我們遊戲的重點?

因此,我們在每張截圖上各寫上一個句子,並各別搭配一個獎項。一石二鳥,這麼做還增加了構圖的豐富度,對玩家而言更有吸引力了。

 那就每張圖都來造句吧!

那就每張圖都來造句吧!

🗿 第一張截圖超・重・要

讓我們來從這個研究,看看它到底有多重要:

根據 ASO Stack 的資料,只有 17% 的觀眾會看完 app 商店中的截圖。這意味著大部分的人只看最前面的幾張圖,尤其是第一張圖。

06 ASO 應用商店優化 App轉換率.png

至此,我們嘗試分析要如何讓第一張圖更突出,答案是視覺對比強烈的、飽和度高、視覺焦點明確的圖。

而且,角色超級重要,玩家都喜歡角色。因此我們放大了角色本身,同時增加飽和度。這個步驟成功讓下載轉換率增加了11%。

但是,你以為派角色出場就沒事了嗎?

我們也有失敗案例!

 欸?我們覺得比較美的圖,美國人可不一定喜歡喔 > <

欸?我們覺得比較美的圖,美國人可不一定喜歡喔 > <

原來,不同國家偏好的畫風也不一樣。我們嘗試把圖改成 ACG 動漫風格的插畫,投放給美國玩家,結果大・失・敗。但相反的,日韓玩家則對此類型的截圖抱有高接受度。

竟然已經測出了吸引人的第一張圖,我們決定再做一次強化:提高它在應用商店畫面的佔比。也就是把它由直轉橫,增大視覺面積,成功得到了更高的轉換率。

 #這不是在玩大家來找碴

#這不是在玩大家來找碴

一個形容詞引起截然不同的成果

順帶一提,我們再次更改了圖片上的文字。只改變一個字,也可能上載量大幅增長(a playable story → a heartwarming story。好玩的故事 → 暖心的故事)。

🗿 不無聊的構圖

在第一張截圖被改了又改之後,我們得出了最好的成果,那還有什麼能做呢!?

就在我們想破頭也想不出下一步時,突然天上降下一道聲音:

「你聽過構圖和色彩嗎?」來自天空的謎之聲有著溫暖的嗓音。

有如被提點了一樣,我們突然領悟只放單個遊戲畫面,有時不免看起來單一無趣。

因此我們嘗試增加圖片上物件與色彩的多樣性。例如,本來宇宙中只有一個星球,我們就讓多個星球同時出現;本來太空船中只有一個物品,我們就放置更多物品,如此促成玩家覺得遊戲內容豐富有趣的第一印象。

這一個嘗試獲得了更多玩家的喜愛。

 畫面滿滿,資訊滿滿,這遊戲看起來好像內容豐富唷?

畫面滿滿,資訊滿滿,這遊戲看起來好像內容豐富唷?


以上是幾個我們有效的成功測試。

⋯⋯什麼,你說每次測試只提升個10%左右不夠多?


先讓我們一起算個簡單的數學:

假設最原先的圖片為下載轉換率為 100%,以上我們做了 7 個成功測試並全部採用,那麼最後得到的轉換率即是

100% x 116% x 138% x 119% x 111% x 116% x 107.5% x 107.5%

= 285%

這個App的下載轉換率成長為最初的 285% 。

(當然,在我們成長的同時時別人也可能成長了200%,因此實際成長數字有所浮動)

 

從這點看來,ASO 應用商店優化是不是很值得做呢?

看完以上文章,有覺得突然深受觸動充滿靈感嗎?其實,無論是做遊戲還是寫這篇ASO文章,我們無非只有一個目的⋯⋯

沒有沒有,我們絕對沒有說是為了推坑我們的遊戲喔   (*´ 艸` *)


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